Informatii Livrare

Curier rapid
Livrăm produsele printr-o rețea de curierat eficientă, optimizată pentru a reduce la minimum timpul de livrare. Ne dorim ca produsele comandate să ajungă rapid și în siguranță la tine.

Taxa de livrare
Costul transportului pornește de la 16,99 RON și poate varia în funcție de:

Greutatea și volumul coletului
Adresa de livrare (urban/rural)
Eventuale extra-servicii solicitate

Pentru comenzile achitate ramburs, se aplică o taxă suplimentară între 3 și 9 RON, în funcție de valoarea comenzii.

Timp de livrare
Produsele comandate de pe site-ul nostru sunt livrate în termen de 24 până la maximum 72 de ore din momentul confirmării comenzii.
În situații speciale (condiții meteo nefavorabile, sărbători legale etc.), ne rezervăm dreptul de a prelungi termenul de livrare cu acordul clientului.

Livrare cu verificare
Toate coletele expediate beneficiază de opțiunea de verificare la livrare, marcată pe AWB-ul coletului.
Clientul are obligația de a solicita verificarea coletului în prezența agentului firmei de curierat, iar agentul are obligația să asiste.
Dacă coletul prezintă deteriorări vizibile (lovituri, tăieturi, urme de manipulare brutală), te rugăm să refuzi recepția și să soliciți întocmirea unui proces-verbal de constatare a daunelor, pe loc.

Orice reclamație ulterioară nu va fi luată în considerare în lipsa acestui proces-verbal, conform OUG 34/2014, Art. 20.

Observație importantă
Verificarea coletului la livrare este responsabilitatea clientului, iar constatarea eventualelor probleme trebuie făcută imediat. Produsele acceptate fără proces-verbal de constatare sunt considerate livrate în stare corespunzătoare.